Toodete tagastamine
Siit leiad infot toodete tagastamise kohta.
Avaldus
Kauba tagastamisest
- Veebipoe müügitingimused ja seadusest tulenev 14-päevane taganemisõigus kehtivad eraisikutest tarbijatele. Kui ostjaks on juriidiline isik või füüsiline isik, kes ostab kaupa oma majandus- või kutsetegevuseks, kohaldatakse ostule võlaõigusseaduse üldsätteid ning 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.
Kui soovite toodet tagastada või vahetada, siis palume teavitada meid sellest esimesel võimalusel, täites sellel lehel oleva kauba tagastamise avalduse. Tagastuse menetlemise aluseks on eelnev kirjalik teavitus. Pärast vormi esitamist võtame sinuga ühendust 1-2 tööpäeva jooksul ja saadame täpsemad juhised paki tagastamiseks.
- Taganemisõigus ei kehti toodetele, mis on valmistatud ostja esitatud tingimuste kohaselt või mis on selgelt kohandatud ostja isiklikele vajadustele (nt personaalse sõnumiga tooted).
- Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).